Новости об услугах

Заказная письменная корреспонденция

Заказная письменная корреспонденция — полезная информация для пользователей услуги

 Заказные почтовые отправления относятся к регистрируемым почтовым отправлениям и принимаются весом до 2 килограммов. Прием заказной письменной корреспонденции осуществляется во всех отделениях почтовой связи РУП «Белпочта», кроме того, заказные почтовые отправления могут приниматься на дому (в офисе) за дополнительную плату согласно тарифам, действующим на дату приема.

При приеме заказной письменной корреспонденции отправителю выдается квитанция, вручается заказная письменная корреспонденция адресату под расписку.

Адрес получателя и отправителя должен быть точным и содержать всю необходимую информацию в соответствии с установленными требованиями (Правила оказания услуг почтовой связи). Характер вложения должен соответствовать перечню предметов и веществ, разрешенных к пересылке в почтовых отправлениях. В противном случае, оператор почтовой связи имеет право отказать в приеме такого отправления.

Заказные почтовые отправления могут быть приняты с простым, заказным или электронным уведомлением, которым оператор почтовой связи ставит отправителя в известность, когда и кем получено заказное письмо:

1. простое уведомление — уведомление о получении почтового отправления вручается отправителю через индивидуальный почтовый ящик (абонентский почтовый шкаф), как простое письмо;

2. заказное уведомление — вручается отправителю под расписку.

3. электронное уведомление — информация о вручении отправления пересылается по электронной почте, а доставляется и вручается отправителю как заказное уведомление.

Кроме того, заказные почтовые карточки и письма, которые адресованы физическому лицу на дом, могут приниматься с отметкой «Вручить лично». В таком случае, заказные отправления принимаются только с заказным уведомлением и вручаются лично адресату либо его законному представителю.

При приеме заказной письменной корреспонденции, почтовому отправлению присваивается свой идентифицирующий штриховой код, который указывается в квитанции. С помощью этого идентифицирующего кода, отправитель может самостоятельно проследить местонахождение регистрируемого почтового отправления через интернет- сайт РУП «Белпочта» в разделе «Справка» → «Слежение за почтовыми отправлениями».

Доставка на дом заказного почтового отправления осуществляется только один раз. В случае отсутствия адресата дома, почтовое отправление возвращается в отделение почтовой связи, а получателю оставляется извещение с приглашением получить почтовое отправление в отделении почтовой связи. Последующие вторичные извещения о поступлении почтового отправления доставляются через абонентские почтовые шкафы (индивидуальные почтовые ящики) адресата при невозможности вручить их лично получателю или совершеннолетнему члену семьи.

Возможна повторная доставка заказной письменной корреспонденции по предварительному согласованию с работником отделения почтовой связи. Доставка осуществляется почтальонам в течение его рабочего времени.

В случае неполучения почтового отправления адресатом, по истечению срока хранения данное отправление возвращается отправителю.

Срок хранения почтовых отправлений при невозможности их вручения пользователю исчисляется со дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи, и составляет для: заказных писем с отметкой "Судебная повестка. С заказным уведомлением" — 7 дней, остальных почтовых отправлений — 30 дней.