Пресса о нас / 17.12.08

Приложение к НГ «На связи» Услуги на колесах (№240 за 17 декабря 2008 года)

Все мы свидетели того, что почтовая служба страны претерпела за последние годы существенные изменения в плане технического оснащения, приобщения к современным компьютерным технологиям. Как результат, значительно улучшилось качество обслуживания клиентов, скорость оказания услуг. Немаловажно, что прогресс приходит и в сельскую местность, которая до недавних пор существенно уступала по уровню почтового обслуживания городу. Разница практически исчезает.

Убедительный пример тому — опыт Речицкого районного узла почтовой связи по внедрению передвижных отделений. Наряду со стационарными в райузле появились три отделения на колесах, которые курсируют по деревням края, предоставляя селянам весь спектр почтовых услуг, которые получает сегодня горожанин. Буквально на днях районное подразделение получило еще один автомобиль. Особенность заключается в том, что это первое в стране специализированное авто данного назначения, эксклюзив, за которым, надо полагать, последует серия. Так как речичане были инициаторами внедрения новой формы обслуживания, то нет ничего удивительного в том, что эксклюзив и достался им.
Более того, в его рождении, рассказал директор Речицкого РУПС Вячеслав Попов, подразделение и он как его руководитель принимали непосредственное участие: “Разрабатывали техусловия, консультировали производственников. На мой взгляд, получилось неплохо”.
Заказ выполнило минское предприятие МАЗ “Купава”. Как и для трех других почтовых отделений на колесах, базой для спецпервенца послужила российская “ГАЗель”. Но если три другие были адаптированными, то новая машина “спецоборудована” всем необходимым для выполнения почтовым работником профессиональных обязанностей. Обслуживание может осуществляться как в салоне, где, как и в стационарном отделении, оператора от клиента отделяет барьер, так и через открывающееся окошко на улицу. За стойкой есть небольшой столик для компьютера (его компактной модели), кресло для оператора, позволяющее не поднимаясь доставать до витрины с почтовой продукцией и товаров другого назначения, имеющихся здесь же.
На сегодняшний день в Речицком районе передвижным почтовым обслуживанием (Вячеславу Георгиевичу больше нравится слово мобильным) охвачено 29 сел. Самое отдаленное из них — Шелковичи — находится в 53 километрах от Речицы. Примечательно, что прежде жителям многих этих населенных пунктов для того, чтобы отправить перевод, подписаться на издание, уплатить коммунальные платежи, приходилось полдня, а то и целый день добираться до отделения связи или дожидаться почтальона. Ведь некоторые почтовые отделения были довольно удалены. Сейчас же надобность в этом отпала. Достаточно в определенное графиком время работы передвижного отделения прийти к специально отведенному пункту, чаще всего это привычное место сбора сельчан — у магазина, например.
Речицкий проект передвижного почтового обслуживания принципиально отличается еще и наличием мобильной связи, компьютера. Это дает возможность начальнику отделения осуществлять прием платежей в режиме он-лайн. Так же, кстати, как в стационарных почтовых отделениях. Проект, главная цель которого улучшение качества обслуживания сельского жителя, выполнение социальных стандартов, сыграл большую роль в плане оптимизации деятельности предприятия, снижения затрат. Вячеслав Георгиевич уверен, что будущее почтового обслуживания сельского населения именно за такой мобильной формой, которая позволяет охватить самые отдаленные уголки. На будущий год руководство намерено предпринять в этом направлении очередные шаги — ввести два очередных передвижных почтовых отделения.
…В селе Старо Красное корреспондент “НГ” воочию убедилась, как функционирует почта на колесах. До прихода машины к месту назначения оставалось минут пять-десять. Сельчане уже начали выжидательно выглядывать из своих калиток. Почта приехала строго по графику. Пока начальник отделения Татьяна Гуз работала с жителями, принимая платежи, отпуская товары, водитель, он же почтальон Николай Арабаджи, поспешил с корреспонденцией к местам расположения почтовых ящиков. В Старо Красном таких мест три. Их количество, пояснила сопровождавшая корреспондента “НГ” заместитель начальника Речицкого РУПС Татьяна Арабаджи, может быть разным в зависимости от протяженности села, количества проживающих жителей. И еще Татьяна Григорьевна рассказала, что места их размещения выбирали с учетом пожеланий сельчан, неоднократно их меняли, если возникала такая необходимость.
В летнюю пору Николай Савельевич, чтобы сэкономить время, возит в автомобиле велосипед и на нем доставляет корреспонденцию до ящиков. Сейчас дорога скользкая, безопаснее передвигаться пешком.
Почтовый экипаж в составе Татьяны Гуз и Николая Арабаджи первым начал предоставлять жителям района услуги на колесах. Именно они отрабатывали новый порядок, приобретали опыт, который затем помог другим. Николай Савельевич, ветеран предприятия, приложил немало сил и умения, чтобы разумно переоборудовать автомобиль, пробовал разные варианты. С ним консультировался и руководитель, когда создавалась первая спецмашина. В эти декабрьские дни Николаю Савельевичу исполняется 60 лет. Его ценят и уважают на предприятии. По просьбе руководства адресуем ему поздравления с юбилеем и желаем здоровья, счастья, успехов, всего самого наилучшего, чего достоин хороший, трудолюбивый  человек.
Групповые ящики были специально приобретены РУПСом для всех населенных пунктов, подпадающих под мобильное обслуживание. Они единообразные, новенькие, симпатичные. К чести местных жителей, пока что ящики сохраняют свой первоначальный привлекательный вид.
После того как Татьяна Алексеевна завершила обслуживание сельчан, а Николай Савельевич разложил почту, клиенты поспешили по домам, экипаж продолжил свой путь в другие деревни, где их также ждали люди. Почтовики выполняли свои обязанности, невзирая на холодную погоду, скользкую зимнюю дорогу, укладываясь в график, стараясь угодить людям. Честно говоря, язык не поворачивается назвать их труд легким.

Газета «Народная газета» приложение "На связи" (№240 за 17 декабря 2008 года)