Признаться, для разговора с директором Могилевского филиала РУП “Белпочта” Еленой КОТОВОЙ было аж два повода. Первый — своеобразная юбилейная дата: полтора десятка лет назад было образовано это предприятие связи. И второй не менее приятный. По итогам работы в минувшем году коллектив могилевских почтовиков стал лучшим в стране среди областных подразделений. Причем последнее событие наиболее значимо для директора, поскольку Елена Леонидовна руководит региональной почтой не так давно, всего два года. В первый год ее работы было второе место, и вот сейчас — победа. Однако наша беседа касалась не только этого успеха. Интересны были мысли собеседницы о дальнейшем развитии почтовой связи, о ее перспективах в регионе.

— Елена Леонидовна, приятно было держать в руках переходящий приз! Благодаря чему он завоеван?
- За счет чего? Если коротко, то благодаря слаженному и дисциплинированному труду. Но эта фраза включает в себя многое. Рынок услуг почтовой связи постоянно изменяется, диктуя необходимость изменения и подходов к нему, методов оказания этих услуг. Теперь просто усилий и устремлений мало. Необходимо внедрять и эффективно использовать новые технологии, которые увеличивают не только объемы, но и выводят работу почты на качественно новый уровень.
Возьмем внедрение обслуживания через инфокиоски. Из 493 отделений связи они установлены в 175. Возможность оплаты различных услуг через них есть во всех агрогородках области. Многие сельчане этим пользуются. Однако пока инфокиоски не в такой степени загружены, как хотелось бы. Необходим психологический перелом населения. И тогда выгоды такого обслуживания — а это мгновенность платежей, пересылки переводов, оформления той же подписки — станут очевидными.
- Почта сегодня выступает надеждой и опорой печатных средств массовой информации как в подписные кампании, так и в процессе распространения среди читателей…
- На Могилевщине подписывается и распространяется более 600 тысяч экземпляров различных газет и журналов. Основные республиканские издания, в число которых входит и “Народная газета”, составляют 69 тысяч экземпляров. Как видим, сотрудничество наше тесное. Поэтому в плодотворности его мы заинтересованы не меньше, чем редакции. В период подписки мы проводим совместные акции, конкурсы. Стараемся поощрять лучших распространителей материально.
Конечно, электронные носители информации в последнее время становятся все более серьезными конкурентами. Но, думается, газеты своего читателя сохранят.
- Коллектив филиала добился существенных успехов. В каком направлении будете двигаться дальше?
- Полная компьютеризация всех предприятий почтовой связи позволила автоматизировать технологические процессы. Мы активно этим пользуемся для удобства клиентов. Изменился и формат оказания услуг предприятиям. В минувшем году в Могилеве открылись два пункта по обслуживанию корпоративных клиентов. Здесь можно отправить целыми партиями корреспонденцию (у иных предприятий или организаций большая переписка), переводы, оформить подписку, приобрести различную маркированную и немаркированную продукцию, бланки строгой отчетности, канцелярские товары. У этой формы обслуживания неплохие перспективы. Поэтому планируем открыть такие пункты в Бобруйске и Горках.
С ростом городов возникает необходимость в открытии новых почтовых отделений. Вот и нынче их появится еще семь. В основном в новых микрорайонах Могилева и Бобруйска.
Вместе с тем будет проводиться дальнейшая модернизация предприятий почтовой связи. Если в сельских уже наведен порядок, то в городах многие требуют и приведения в современный вид, и новой начинки. Сейчас завершаются ремонтные работы в трех могилевских отделениях. До конца года ремонты пройдут еще в двух.
В нынешнем году мы начали осуществлять масштабный проект по созданию логистического центра. С его помощью предполагаем значительно сократить время доставки почтовых отправлений адресатам. Это тем более важно, поскольку по количеству подразделений почтовой связи Могилевский филиал уступает лишь Витебскому.
В общем, стремимся соответствовать велению времени. Да и конкуренты поджимают. Но конкуренции не боимся, поскольку она только на пользу нашему общему делу, да и мы уверены в своих силах.