Пресса о нас / 09.10.08

Газета «Белорусская нива» «Соревновались профессионалы» (№186 за 9 октября 2008 года)

Сегодня РУП “Белпочта”  — динамично развивающиеся предприятие связи. В нем удачно сочетаются современные информационные технологии и грамотный подход к обслуживанию клиентов. Такое возможно благодаря отлично подготовленному и слаженно работающему коллективу.

Хорошим инструментом в профессиональном росте почтовых работников служат всевозможные конкурсы. Один из самых престижных — Республиканский конкурс мастерства среди начальников городских и сельских отделений почтовой связи (ОПС). Накануне профессионального праздника — Всемирного дня почты — он прошел в Раубичах, где собрались лучшие представители из Минска и шести областей Беларуси.
- Мероприятие дает возможность руководителям отделений обменяться опытом, найти новые пути решения различных задач, скоординировать планы, — обратила внимание на значимость конкурса заместитель генерального директора РУП “Белпочта” и по совместительству председатель жюри Ирина Саксонова.
И такое общение специалистов очень важно. Ведь забот у начальников районных узлов почтовой связи хватает. Строятся агрогородки, расширяется спектр предоставляемых услуг, возрастают требования, предъявляемые к качеству обслуживания клиентов, вводятся новые формы обслуживания. Буквально недавно в Речице была испробована одна из них — мобильный почтовый офис. Он рассчитан на пожилых сельских жителей, которым трудно добираться до стационарных отделений.
По итогам конкурса первое место среди руководителей городских ОПС заняла начальник отдела почтовой связи № 6 Барановичского РУПС Татьяна Лущик, среди сельских — начальник ОПС “Высоко-Литовск” Каменецкого РУПС Светлана Алесиюк. Вторыми стали начальник ОПС № 10 производства “Минская почта” Ольга Дударчик и начальник ОПС “Озаричи” Калинковичского РУПС Ирина Белько. На третьем месте руководители ОПС № 2 Слонимского РУПС Ирина Федорова и ОПС “Озерцо” Минского объединенного цеха почтовой связи (Минский филиал) Екатерина Будай.
Главный же приз — Диплом и переходящий Кубок — второй раз подряд отправились в Брестскую область. Второе место заняло столичное производство “Минская почта”, а третье — Гродненский филиал. В различных номинациях также отличились команды Витебского, Гомельского, Могилевского и Минского филиалов.
Заместитель министра связи и информатизации Республики Беларусь Нина Гаврилова отметила, что конкурс показал значительно возросший уровень профессиональной подготовки у руководителей ОПС. Сегодня уже две трети из них имеют высшее и средне-специальное образование.
Сами же победители, после торжественного награждения, поделились своими впечатлениями.
- Эмоционально было очень тяжело. Конкурс состоял из теоретической и практической части. Требовалось идеально знать и производственную технологию, и особенности сопровождения почты, и операторскую работу. Много внимания уделялось навыкам общения с клиентами, подписчиками, — говорит начальник ОПС № 2 Слонимского отделения Гродненского филиала РУП “Белпочта” Ирина Федорова. — Нынешний подписчик требовательный. Прежде чем оформить подписку, с дотошностью будет расспрашивать о тематике издания, на каком языке публикуются материалы, есть ли телепрограмма и на какие каналы. Поэтому надо уметь дать человеку всеобъемлющую и четкую информацию.
- Я впервые участвую в этом конкурсе. Никогда бы не подумала, сколько надо знать и уметь делать почтовому работнику, — поддерживает коллегу призер конкурса Екатерина Будай. — Возможно, мне помогло выполнить все задания то, что в ОПС “Озерцо” Минского филиала мне приходится быть и начальником, и оператором, и почтальоном. Но в любом случае главное — профессионализм и желание выполнить свою работу на “отлично”.
Кстати
Всемирный день почты получил свой статус 9 октября 1969 года на Международном почтовом конгрессе в Токио.
Сергей ЧИЧИЛОВ