Пресса о нас / 18.10.10

Газета «Вечерний Минск» Лучше пишите письма! (№199 за 18 октября 2010 года)

Помните известную «Почту» Самуила Маршака? Найти более популярную и известнуюкогда-тосреди детей производственную поэму, наверное, не получится и сегодня. Легко и непосредственно рассказать о серьезной и многогранной службе — разве не талант? Сегодня необходимость ее популяризации вновь актуальна. На уровне обывателя почта все чаще воспринимается анахронизмом, между тем множество новинок остаются за кадром общественного внимания. Кроме того, в эти дни национальный оператор почтовой связи нашей страны РУП «Белпочта» отмечает свое 15-летие.

В 1740 году по указу царицы Анны Иоанновны во всех губернских городах были обустроены почты. В Минске губернская почтовая контора разместилась в 4-этажном кирпичном здании на Губернской улице, арендованном у помещика династии Кариозановичей (ныне это улица Ленина в районе Национального банка). Первым содержателем почтовой конторы был немец — отставной штабс-капитан Охман.

1870 год открыл в нашем городе эру почтовых ящиков (сегодня их на минских улицах 648). Тогда же были утверждены первые «временные правила по обработке почтовых отправлений». А в 1874-м в швейцарском Берне 22 государства подписали первую международную почтовую конвенцию, учредившую Всеобщий почтовый союз. Спустя четыре года в Париже был учрежден Всемирный почтовый союз, полно-правным членом которого Беларусь стала с 1947 года. Кстати, «Белпочта» принимает активное участие в постоянном контроле качества международной службы, проводимом в рамках Международного бюро этого союза.

Но вернемся чуть назад. В 1823 году в Минске открылись Слуцкий, Вилейский, Борисовский и Игуменский почтовые тракты. Государственная почта обслуживала в то время только города, уездные и волостные центры, тракты обслуживались гужевым транспортом. Один из них, как следует из названия, вел в Игумен — нынешний Червень, где в 1912 году родился Владимир Король. Знаменитый советский архитектор, автор возведенного в 1950-1953 годах монументального исторического здания Минского главпочтамта — заглавной буквы проспекта Независимости, от которой шел счет верстам по всем почтовым трактам.
Воочию познакомиться с историей белорусской почты сегодня можно и в Музее почтовой связи, размещенном в здании производства «Минская почта» на улице Вокзальной. Здесь собраны уникальнейшие экспонаты двух последних столетий — почтовые штемпели и книги, расчетно-кассовые аппараты и арифмометры, старый почтовый ящик и элементы форменной одежды, автономные движки и массивные бездисковые телефонные аппараты в корпусах из черного эбонита. И, конечно же, многочисленные образцы почтовых отправлений: карточки и открытки, конверты и телеграфные бланки, письма и фотоснимки. Созданный пять лет назад музей — это живая, постоянно обновляемая экспозиция, которая вкупе с эрудицией его заведующей Лидии Тумилович делает красочную историю белорусской почты вполне осязаемой и предметной.

Сегодняшняя же история отечест-венной почты активно формируется на наших глазах. И она не менее многогранна, нежели музейная экс-позиция на Вокзальной. Побывав за последние пять лет по долгу службы во многих РУПСах (районных узлах почтовой связи) Витебской области и невольно сравнивая их с аналогичными ведомствами в сопредельных Польше, Литве и Украине, автор не мог не отметить ощутимый прорыв белорусов как в материально-техническом, так и в качественном планах. А на днях вновь убедиться в этом позволил пресс-тур, посвященный Всемирному дню почты и 15-летию национального оператора почтовой связи. Посетив производство «Минская почта» — блистающее огромными окнами известное длинное здание напротив гостиницы «Экспресс» (по ту сторону железнодорожных путей), журналисты смогли своими глазами увидеть не только его «кухню» изнутри, но и оценить высокое качество предлагаемых ею «блюд».

Одно из них появилось в списке услуг «Белпочты» совсем недавно, в сентябре. Речь идет о «Гибридной почте» — услуге, которая включает в себя распечатку, помещение в конверты и рассылку информации, полученной от заказчика в электронном виде. «Гибридная почта» незаменима для организаций, осуще-ствляющих массовые рассылки письменных отправлений. Две системы высокоскоростных машин распечатывают заданные материалы, автоматически размещают их в конверты (причем адрес отправителя появляется точно в окошке конверта) и подают на заключительный конвейер для упаковки. Красивое и захватывающее зрелище — в стерильной чистоте ярко освещенного цеха, оставляющей поверхность конверта нарядно-белоснежной.

В ногу со временем осуществляется и услуга международной ускоренной почты EMS Belpost. Это не просто гарантированная доставка почтовых отправлений более чем в 200 стран мира, но и возможность слежения за ее отправлением через Интернет. Отправление международной ускоренной почты весом до 10 кг у вас примут в любом отделении почтовой связи республики, затем оно пройдет таможенный контроль на Вокзальной и немедленно отправится к адресату. Журналистов любезно пропустили в зону таможенного контроля производства «Минская почта», имеющую особый режим, но фотосъемка за дверями с характерными зелеными табличками была ограничена: конфиденциальность информации, переданной для рассылки, клиентам EMS Belpost твердо гарантирована. Как, впрочем, и их имен.

Иные современные услуги почты более известны. Реализация принципа одного окна в сфере наличных и безналичных платежей позволяет «Белпочте» уверенно развивать сектор финансовых услуг. Организована и постоянно расширяется сеть устройств самообслуживания — платежно-справочных терминалов, на которых клиент может получить ряд услуг без помощи оператора. Сегодня в Беларуси таковых терминалов 880. Нельзя не упомянуть и обмен международными электронными денежными переводами: на сегодня их прием из Беларуси возможен в Азербайджан, Армению, Вьетнам, Казахстан, Литву, Молдову, Россию, Узбекистан, Украину и Эстонию.

8 апреля этого года «ВМ» писал о том, что «Белпочта» в 14-й раз провела белорусский молодежный эпистолярный конкурс «Напишикому-нибудьписьмо и расскажи, почему важно говорить о СПИДе и защищать от него друг друга». Тогда мы сообщали, что его победителем стала ученица 8-го класса Залужской средней школы Столбцовского района Светланы Зиневич. Но белорусскую школьницу оценили и в Берне: Свете была присуждена вторая премия 39-го международного молодежного конкурса эпистолярных сочинений 2010 года, организованного Всемирным почтовым союзом.

В центральном (круглом) зале Минского почтамта в присутствии многочисленных журналистов и просто минчан заместитель генерального директора по эксплуатации РУП «Белпочта» Ирина Саксонова поздравила победительницу, вручив причитающиеся ей диплом и подарок — швейцарские часы. И зачитала письмо Международного бюро Всемирного почтового союза на имя министра связи и информатизации Беларуси Николая Пантелея, в котором среди прочего подчеркивалось: «Речь идет о блестящем результате, по-скольку с 2003 года уже четвертый раз кандидат из Беларуси входит в число лауреатов конкурса». Письмо Светланы Зиневич, по мнению жюри, «очень личное и трогательное, написано проницательно — с точки зрения ребенка, находящегося в утробе своей матери, больной СПИДом».

Безусловно, будущее почты зависит от ее способности адаптироваться к стремительно развивающемуся рынку информационных услуг, потребностям клиентов в сервисах самого высокого качества и уровня. Мировой рынок связи с каждым годом становится все более конкурентным и разнообразным — и не учитывать это предприятию, нацеленному на успех, никак нельзя. Особую скрипку в формировании почты будущего играет бурный рост электронных средств связи, при котором электронная почта, интерактивная связь и другие формы виртуального обмена информацией развиваются не в пример быстрее старой доброй «физической» почты.

Но и ее, «физическую», не спешите хоронить. Помимо традиционного письмооборота, 85 процентов которого ныне составляет деловая переписка, «Белпочта» наладила прямую почтовую рассылку. Это уникальный способ быстрого донесения информации или рекламы до потенциальных клиентов, определяемых самими работниками «Белпочты» на основе оригинальных баз данных.

И еще один немаловажный аспект. Помните фразу героини Екатерины Васильевой из фильма «Приходи на меня посмотреть»? Перебирая фронтовые письма мужа, она призывала молодых: «Лучше пишите письма… Если бы в окопах были телефоны, что бы сейчас осталось у меня?»