Новости компании / 08 ОКТЯБРЯ 2017

Из рубрики «Пресса о нас»: Один ключик от полутора тысяч дверей

С почтовым делом Жанна Рак знакома еще с детства. В Бобруйске в РУПС служила ее мама Ольга Михайловна Швегель. И Жанна еще школьницей подрабатывала, заменяя почтальонов во время отпусков. Заканчивая 10 классов, девушка уже твердо знала, что пойдет по материнским стопам. Здесь же, на почте, нашла свою судьбу — познакомилась с будущим мужем. Анатолий Рак работал на почте водителем. 44 года верно отслужил этому делу и тоже снискал уважение и заслужил награды за честный труд. Совсем недавно Анатолий Степанович ушел на пенсию. А Жанна Викентьевна продолжает свой 37-летний стаж в почтовом отделении Бобруйска № 28.

НЕ раз становилась победителем городских и областных конкурсов профмастерства. Дважды награждали Жанну Рак Почетной грамотой Министерства связи и информатизации, в 2011 году ей присвоено звание «Ветеран труда Республиканского унитарного предприятия почтовой связи «Белпочта». А в 2012 году удостоилась медали «За трудовые заслуги».

Будучи оптимистом по жизни, Жанна Рак никогда не пасует перед трудностями, какие бы инновации ни появлялись в перечне трудовых обязанностей почтальонов, со всем она справляется. Зачастую быстрее молодых осваивает и информационные технологии, и работу интернет-магазина «Белпочты».

— Конечно, приятно, когда твой труд оценен по достоинству, особенно когда в него вкладываешь силы и душу, — считает Жанна Рак. — Особенность нашей профессии в том, что мы приходим к людям в дома, и нести туда надо только добро. В любую погоду, всегда с улыбкой, всегда в пути — такой у нас настрой на работу. Пожилые, одинокие люди доверяют тебе, как родному человеку, делятся своими переживаниями, спрашивают совета, просят о помощи. Этот психологический момент общения и взаимопонимания очень важен для нас. И без любви к профессии и к людям тут никак не обойдешься.

Участок Жанны Викентьевны — полторы тысячи квартир и домов. И в каждом своя атмосфера, свои привычки и характеры, которые почтальон уже изучила:

— Тактично и мягко рекламирую новые виды услуг, и товары, и услуги интернет-магазина «Белпочты». Зато теперь первый вопрос у многих: «А что нового у тебя в сумке? Показывай!»

Больше 10 километров за рабочую смену «наматывают» бобруйские почтальоны.

— Потому выглядим моложе своих лет — все время в движении, на свежем воздухе, — улыбается Жанна Викентьевна.

Начальник отделения почтовой связи Бобруйска Лариса Бокач утверждает, что Жанна Рак и по человеческим, и по профессиональным качествам стала душой коллектива: «Она терпеливо берется за наставничество — толково объясняет молодым коллегам профессиональные тонкости. А уж свой участок вряд ли кто знает лучше Жанны Викентьевны. И характеры людей, и их привычки, и потребности ей знакомы. К каждому клиенту она находит душевный подход, а это, хотя и не регламентируется должностными инструкциями, но на деле становится важнейшим фактором профессиональной состоятельности».

https://www.sb.by/belniva/