Новости компании / 11 ЯНВАРЯ 2017

Важная информация для получателей международных почтовых отправлений

Уважаемые клиенты!

В связи с возникающими вопросами по международным почтовым отправлениям, напоминаем:

Простые отправления письменной корреспонденции (в том числе мелкие пакеты) не регистрируются на пути прохождения, их доставка осуществляется через абонентские почтовые ящики. Заявления о розыске таких отправлений не принимаются в связи с тем, что установить факт подачи отправления в почтовую сеть и отследить его в почтовой системе слежения невозможно.

Для розыска регистрируемого почтового отправления получатель или отправитель должны подать заявление (рекламацию) в почтовое отделение с приложением копии квитанции об отправке почтового отправления. В заявлении (рекламации) обязательно указываются:

• полные адресные данные отправителя и получателя;
• наименование и стоимость пересылаемого вложения;
• упаковка и, при необходимости, вес отправления;
• все уплаченные тарифы и сборы за пересылку.

При подаче заявления клиент предъявляет документ, удостоверяющий личность.