Скоро открытие!
Повышение уровня обслуживания клиентов с учетом их требований и ожиданий — сегодня одно из приоритетных направлений РУП «Белпочта». С целью улучшения качества предоставления почтовых услуг предприятие открывает в г. Минске новое отделении почтовой связи № 59.
Торжественное открытие отделения состоится 10 июня по адресу: ул. Панченко, 60.
Отделение почтовой связи оборудовано современной техникой и мебелью, для удобства клиентов в отделении работает электронная очередь, установлен платежно-справочный терминал для оплаты услуг без комиссии.
В уютном клиентском зале посетители могут получить почтовые и непрофильные услуги:
- выплата пенсий и пособий,
- прием и выдача письменной корреспонденции, посылок, отправлений ускоренной почты EMS, денежных переводов,
- подписка на печатные средства массовой информации,
- оплата коммунальных услуг и др.
- представлен широкий ассортимент марок, открыток, конвертов, карточек для посткроссинга и другой продукции.
С целью повышения качества и доступности почтовых услуг, более оперативного обслуживания клиентов в отделении почтовой связи организовано отдельное рабочее место по приему и выдаче почтовых отправлений.
Отделение почтовой связи № 59 расположено в новом микрорайоне Сухарево-5 во Фрунзенском районе. Учитывая стремительную застройку данного микрорайона, открытие нового почтового объекта позволит снять нагрузку с ближайших отделений и улучшить качество обслуживания клиентов.
Режим работы отделения почтовой связи № 59:
понедельник — пятница: с 9.00 до 20.00,
суббота: с 9.00 до 18.00,
воскресенье: выходной.
Отделение почтовой связи № 59 станет 21-м по счету во Фрунзенском районе и 117-м в г. Минске.
Справочно:
РУП «Белпочта» является назначенным оператором почтовой связи Республики Беларусь и ставит целью оказание услуг почтовой связи с высоким качеством, основываясь на требованиях потребителей и повышении их удовлетворенности.
Сегодня РУП «Белпочта» — технически оснащенное предприятие, которое использует в своей работе современные информационные технологии и активно работает над совершенствованием и развитием предоставляемых услуг. Подтверждение этому — признание белорусской почты одной из лучших почтовых служб в мире по уровню развития электронных услуг.
Согласно исследованию, проведенному Всемирным почтовым союзом, Беларусь вошла в Топ-10 почтовых служб мира, в которых электронные почтовые услуги получили наибольшее развитие, заняв почетное второе место. Беларусь — первая страна в регионе СНГ, почта которой в 2013 году удостоена сертификата S42 Всемирного почтового союза, подтверждающего международный стандарт адресации S42.
РУП «Белпочта» имеет ряд сертификатов, свидетельствующих о соответствии качества услуг почтовой связи в Республике Беларусь мировым стандартам:
сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям СТБ ИСО 9001-2009, зарегистрированный в Государственной системе Республики Беларусь;
2 сертификата «Золотого уровня» в области управления качеством международной почтовой службы Всемирного почтового союза;
сертификат «Золотого уровня», 2 сертификата «Серебряного уровня», сертификат «Бронзового уровня» в программе контроля и оценки качества работы Кооператива EMS.