Вопросы и ответы

Международные почтовые отправления

• Что такое аэрограмма?
  Аэрограмма предназначена для пересылки письменного сообщения за пределы Республики Беларусь. Аэрограмма — это авиаотправление письменной корреспонденции, имеющее отметку Aerogramme, состоящее из одного листа бумаги, сложенного соответствующим образом и склеенного со всех сторон. В аэрограммах не пересылаются никакие предметы, а текст сообщения пишется на внутренней стороне самой аэрограммы. В сложенном виде аэрограмма представляет собой конверт формата 110х220 мм.
• На каком языке должен быть написан адрес получателя на международном почтовом отправлении?
  На международных почтовых отправлениях адрес получателя должен быть написан на языке страны назначения либо на одном из международных языков — английском или французском. Название населенного пункта и страны назначения пишется заглавными буквами. Название страны назначения должно обязательно дублироваться на белорусском или русском языке.
• Что такое регистрируемые почтовые отправления?

   

  Регистрируемые почтовые отправления — почтовые отправления, при приеме которых отправителю выдается квитанция, а также вручаемые (доставляемые) адресатам под расписку.

  Всем регистрируемым международным почтовым отправлениям (далее — МПО) в стране отправки присваивается уникальный 13-тизначный номер для отслеживания, соответствующий международному техническому стандарту S-10. По трек-номеру можно контролировать перемещение МПО от отправителя до получателя, используя сервисы для отслеживания национальных почтовых операторов этих стран. Номер для отслеживания регистрируемых МПО всегда начинается с двух букв латинского алфавита, первая из которых «R» (Recommandé) для заказных отправлений письменной корреспонденции или «V» для отправлений с объявленной ценностью, для посылок — «С» (Сolis), для отправлений EMS — «Е», затем 9 цифр и последние 2 латинские буквы, которые соответствуют коду страны подачи почтового отправления.

   

• Можно ли отправить международное заказное письмо с вручением адресату в собственные руки?
  Международное заказное письмо с вручением адресату в собственные руки можно отправить, если в стране назначения оказывается данная услуга.
• Можно ли отправить посылку с наложенным платежом в Россию? Какая максимальная сумма наложенного платежа?

  Да, можно. Прием посылок с наложенным платежом осуществляется во всех отделениях почтовой связи РУП «Белпочта». При отправке посылки с наложенным платежом необходимо заполнить сопроводительный бланк формы CP71, бланк почтового перевода наложенного платежа МР1бис с указанием суммы наложенного платежа в российских рублях. К пересылке с наложенным платежом принимаются посылки с объявленной ценностью, при этом сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности. Максимальная сумма объявленной ценности посылки с наложенным платежом не должна превышать 90 000 рос. рублей

• Жду международное отправление, но на руках нет паспорта, как я могу ее получить?

  Международные почтовые отправления выдаются по следующим документам:

  • документ, удостоверяющий личность;
  • военный билет военнослужащего срочной службы;
  • водительское удостоверение;
  • свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
  • свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность);
  • доверенность.
• Что именно нужно уточнять по международным почтовым отправлениям (каких данных не хватает)?

  Запись «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные» означает, что почтовое отправление поступило в учреждение международного почтового обмена Минск с неполными адресными данными или без таможенной декларации либо с частично заполненной, что не позволяет передать почтовое отправление на таможенный контроль. Отправителю/получателю необходимо заполнить «Форму для заполнения», в которой необходимо полно и ясно указывать: Фамилию, Имя и Отчество получателя, адрес с указанием почтового индекса, города, района, области, улицы, номеров дома, корпуса и квартиры (если имеются). Также обязательным является заполнение таможенной декларации, в которой в полном объёме описывается наименование вложения; общая стоимость товаров с указанием наименования валюты; вес товаров или общий вес отправления, если известен. Заполнение таможенной декларации информацией общего характера (подарок, одежда, вещи) недопустимо.

• За что я плачу 3 руб. 72 коп. при получении международного почтового отправления в отделении почтовой связи?

  При получении международного почтового отправления, по которому на сайте РУП «Белпочта» отправителем/получателем была заполнена «Форма для заполнения», в отделении почтовой связи с адресата взимается плата за исправление адреса, за предоставление недостающих сведений в таможенную декларацию, согласно действующих тарифов на услуги по пересылке международных почтовых отправлений (http://www.belpost.by/tariff/international/mpofizz/)

  Уточнение недостающих сведений о получателе или пересылаемых товарах является дополнительной услугой. В случае непредоставления информации, необходимой для проведения таможенного контроля, отправление по истечении срока хранения будет возвращено отправителю.

  
  
• Какова норма беспошлинного ввоза товаров для личного пользования на таможенную территорию Таможенного союза, пересылаемых в международных почтовых отправлениях?
  В связи с изменением национального законодательства Республики Беларусь c 01.01.2019 введены лимитные ограничения беспошлинного ввоза товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях в адрес физических лиц. Общая стоимость товаров, пересылаемых в течение календарного месяца в международных почтовых отправлениях в адрес одного получателя, в совокупности не превышает сумму, эквивалентную 200 евро, и общий вес не превышает 31 килограмма, при этом стоимость товаров, пересылаемых в одном международном почтовом отправлении, не превышает сумму, эквивалентную 22 евро, и вес не превышает 10 килограммов. В части превышения установленных норм беспошлинного ввоза товаров в МПО, поступающих в течение календарного месяца в адрес одного физического лица, будут подлежать уплате таможенные пошлины, налоги из расчета 30 процентов от таможенной стоимости, но не менее 4 евро за 1 кг.
• Почему требуется заполнение формы уточнения данных?
  Согласно требованиям Таможенного кодекса Таможенного союза оператор почтовой связи обязан все международные почтовые отправления (далее — МПО) с товарным вложением, поступающие в учреждение обмена, предъявлять таможенным органам для проведения таможенного контроля.

  В качестве таможенной декларации в отношении товаров, перемещаемых в МПО, таможенным органом принимаются таможенные декларации CN 22, форма которых установлена актами Всемирного почтового союза. Сопровождающие международное почтовое отправление документы, а также сведения, указанные на самом международном почтовом отправлении, должны содержать в совокупности сведения о (об):

  — получателе товаров (фамилия, имя, отчество полностью) и его почтовый адрес;

  — отправителе товаров и его адресные данные;

  — подробном наименовании и количестве товаров;

  — стоимости товаров и валюте оценки.

  В случае отсутствия вышеуказанных сведений  на сайте РУП «Белпочта» в разделе "Слежение за почтовыми отправлениями" появится запись  «Для передачи в таможню необходимо уточнить данные».  Отправителю/получателю необходимо заполнить на русском (белорусском) языке «Форму для заполнения» установленного образца, и скорректировать недостающие сведения.

  Обращаем ваше внимание на предоставление сведений в таможенную декларацию. наименование вложения указывается подробно и в полном объеме,  заполнение таможенной декларации информацией общего характера (подарок, одежда, вещи) недопустимо.Также обязательным является указание общей стоимость товаров с указанием наименования валюты.
• Почему в системе слежения за почтовыми отправлениями я не могу отследить международное почтовое отправление с номером (LK…)?

  Отправления, которые начинаются на первые две литеры «LK» являются приоритетными отправлениями письменной корреспонденции «1 класса» или отправлениями «нарочным». Данная услуга является дополнительной факультативной услугой и предоставляется только между странами, которые приняли решение предоставлять ее своим клиентам (ст.13.3 Конвенция Всемирного почтового союза).

  Согласно технологическому процессу обработки и пересылки таких отправлений, индивидуальный номер им присваивается только при приеме в стране подачи, а их дальнейшая пересылка между странами осуществляется аналогично технологии для простых отправлений, т. е. без приписки к сопроводительным документам (накладным сдачи).

  Поскольку РУП «Белпочта» не оказывает клиентам услугу «нарочным», о чем было сообщено всем странам — членам Всемирного почтового союза, обработка и доставка таких отправлений на территории Республики Беларусь осуществляется также без приписки к сопроводительным документам и через абонентские почтовые ящики.

  Если отправление имеет большие размеры и не может быть опущено в почтовый ящик, то вручение осуществляется в отделении почтовой связи, а адресату в почтовый ящик опускается извещение ф.ПС22 о поступлении в его адрес простого отправления.

  Вместе с тем, если при проведении таможенного контроля сотрудниками таможни начисляется пошлина (налоги) на товарное вложение перемещаемое в МПО, то данному виду отправлений присваивается входящий номер с первыми двумя литерами «АО».

  Для сведения сообщаем, что на каждом этапе пересылки регистрируются и приписываются к сопроводительным документам только регистрируемые (заказные)  отправления письменной корреспонденции, письма с объявленной ценностью, посылки и отправления EMS.
  
• Почему моё международное почтовое отправление было возвращено обратно отправителю после таможенного досмотра?

  Согласно требованию статьи 315 Таможенного кодекса Таможенного союза оператор почтовой связи обязан все международные почтовые отправления с товарным вложением, поступающие в учреждение международного почтового обмена, передавать таможенным органам для проведения таможенного осмотра и таможенного досмотра. Способы такого предъявления определяются таможенными органами. По итогам таможенного контроля сотрудником таможни принимается решение о выпуске или возврате отправления. В большинстве случаев, причиной возврата является наличие в почтовом отправлении предметов, запрещенных к ввозу на территорию страны. При возврате почтового отправления сотрудниками РУП «Белпочта» на его оболочку прикрепляется ярлык формы СN15 с указанием причины возврата.

  На сайте РУП «Белпочта» размещён Перечень «предметов, запрещенных, условно допускаемые к ввозу на территорию Республики Беларусь», а также Перечни других стран.

  Согласно п. 3 ст. 24 Всемирной почтовой конвенции почтовые службы не несут никакой ответственности за действия и решения, принятые таможенными органами в отношении почтовых отправлений, находящихся под таможенным контролем.
  

• Какие сроки обработки МПО?

  Существуют только поэтапные контрольные сроки обработки почтовых отправлений на территории Республики Беларусь, утвержденные руководством предприятия. В отношении международных почтовых отправлений, содержащих товарное вложение, контрольные сроки могут увеличиваться на срок необходимый для прохождения таможенного контроля.

• Почему мне не предоставляют информацию по международному почтовому отправлению на имя жены (брата, сестры, отца, матери…)
  В соответствии со статьей 13 Закона о почтовой связи Республики Беларусь, все операторы почтовой связи обязаны обеспечивать соблюдение тайны почтовой связи. Информация об адресных данных пользователей услуг, о почтовых отправлениях и их содержании и иные сообщения, могут выдаваться только отправителям или получателям.
• Почему мое международное почтовое отправление возвращено, а меня об этом не уведомили?
  Согласно статье 5 Конвенции Всемирного почтового союза: любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Поскольку отправление не выпущено в свободное обращение, назначенные операторы должны указывать причину возврата на ярлыке CN15, который наклеивается на оболочку отправления.