Новости филиала / 02.05.12

 

           С 27 апреля 2012 года на базе Могилевского филиала РУП «Белпочта» началось производственное обучение операторов связи городских отделений почтовой связи структурных подразделений филиала.

 

 

          Подобные курсы будут проводиться ежемесячно и преследуют несколько целей. Это оценка удовлетворенности потребителей услугами почты, доведение необходимых знаний о культуре обслуживания клиентов, оценка уровня предлагаемого сервиса, а также выявления угроз, оказывающих отрицательное влияние на имидж филиала.

           Открыла семинар заместитель директора филиала Галина Адамовна Марченко. Она поприветствовала присутствующих и осветила основные направления производственного обучения, которое было построено в виде деловых игр. Для этого подготовлены практические задания, при выполнении которых операторы связи могли обменяться опытом и научиться качественному предоставлению различных видов услуг.

 

 

 

          В конце семинара были приняты зачеты.