Именно такая система электронного регулирования клиентских потоков на сегодняшний день работает в центральном отделении почтовой связи № 25 г. Гродно.
Как же действует электронная очередь? Клиент выбирает необходимый набор услуг нажатием нужной кнопки на пульте, который находится в клиентском зале, после чего получает на руки талон с номером его очередности, который присваивается ему автоматически, исходя из текущего состояния очереди. Далее клиент ожидает высвечивания номера своей очереди на одном из табло, где также появляется номер кассы и направление ее расположения. Увидев свой номер на табло, клиент подходит к нужной кассе.
Данная система позволила значительно повысить качество обслуживания посетителей отделения почтовой связи, снять напряженность в зале, неизбежно возникающую при наличии очередей, сделать процесс обслуживания более индивидуальным и цивилизованным.