Отделение почтовой связи Вельямовичи в Брестском районе обслуживает две деревни: Сычи и Вельямовичи, в которых проживает около 560 жителей.
Сравнительно удаленное расположение населенных пунктов от городской черты подразумевает необходимость открытия дополнительных торговых объектов.
Задачи, поставленные Брестским филиалам РУП «Белпочта», положительно решены, ведь ставка сделана на расширение ассортимента товаров, на грамотное соотношение «цена-качество», так как немаловажным критерием для населения является не только качество реализуемых товаров, но и доступная цена.
Акцент сделан на создание очередного отделения почтовой связи с оправданной системой самообслуживания клиентов.
Переориентация на формат самообслуживания потребовала изменения расстановки технологического оборудования с учетом обеспечения сохранности товаров и безопасности работы персонала.
Не секрет, что система самообслуживания клиентов сполна оправдывает себя: клиенты без усилий могут ознакомиться с представленными товарами, изучить состав, свойства и качество интересующей продукции, с легкостью сравнить товары в рамках одной ассортиментной группы, взвешено и не торопясь, принять решение о покупке. В сравнении с реализацией продукции с закрытых витрин сотрудники объекта, работающие в подобных объектах, получают меньше нагрузки, т.к. нет необходимости каждый раз подавать товар. Это не означает отсутствие контакта «клиент-продавец», наоборот, по первому же запросу клиентов сотрудник готов оказать помощь в выборе товара.
Данная форма обслуживания позволяет решить ряд задач: предоставить клиентам больше возможностей лично ознакомиться с товарами, не определять временные рамки в выборе товара, привлечь большее количество клиентов.
Ассортимент представлен разнообразными видами товаров: продовольственная и промышленная группы товаров.
На информационном стенде, представленном в виде перекидного держателя, размещен рекламный материал по предоставляемым услугам, информация для потребителей и другие новинки, с которыми в любой момент могут ознакомиться клиенты.
В отделении почтовой связи клиенты могут получить спектр как почтовых, так и непрофильных услуг: оформление подписки на любимые газеты и журналы, отправление посылок и письменной корреспонденции, оплата платежей, оформление денежных переводов или приобрести красивую открытку для поздравлений с праздником, — все эти услуги получит каждый клиент!
Позаботиться о сохранности реализуемых товаров и безопасности почтовых сотрудников в объекте установлена система видеонаблюдения, экран которой размещен на рабочем месте начальника отделения связи.
По-прежнему в отделении почтовой связи организована торговля под заказ, которая пользуется спросом у широкого круга клиентов. Так, можно сформировать заказ на товары для сада и огорода, ремонта и строительства, бытовую технику, товары для дома, велосипеды.
В первый же день работы обновленного объекта начальник отделения связи получил клиентскую похвалу и благодарность.
Наталия Ивановна: «Никогда не думала, что у нас могут сделать такую красоту!».
Екатерина Леонидовна: «Очень удобно. Все можно посмотреть и выбрать. Все очень красиво. Я растерялась!».
Инна Анатольевна: «Очень хорошо сделали. Приятно. Все есть. Это удобно. Классно.».
Мария Григорьевна: «С новосельем! Не вериться, что так красиво сейчас здесь. Сделали такую «конфетку!».
Галина Юрьевна, Мария Адамовна, Магдалина Михайловна: «Поздравляем с новосельем! Очень красиво. Мы рады. Все доступно!».
Обновленное, компактное и уютное отделение почтовой связи Вельямовичи вдохнуло новую жизнь и готово обслуживать клиентов.