Производственно - экономический семинар в г.Бресте

22 февраля 2012 года проведен областной производственно-экономический семинар с заместителями начальников районных узлов почтовой связи, начальниками отделений почтовой связи при РУПС.

После приветствия директор Брестского филиала РУП «Белпочта» Валентина Николаевна Пух оценила актуальность проведения семинара, осветила основные направления производственно-экономической деятельности Брестского филиала РУП «Белпочта» на 2012 год. Задачи на 2012 год перед филиалом поставлены, решение которых во многом содействует и определяет проведение производственно-экономических семинаров.

Специалистами ОЭиБПС представлены презентации по организации работы и обслуживанию корпоративных клиентов по следующим направлениям:

- организация обслуживания корпоративных клиентов в объектах почтовой связи филиала;

 — требования, предъявляемые к организации рабочих мест, качеству предоставляемых услуг и недостатки в организации технологических процессов;

- организация приема, обработки и вручения отправлений ускоренной почты в объектах почтовой связи, а также роль городских отделений почтовой связи в развитии услуг ускоренной почты;

- выполнение Всемирного стандарта качества в части своевременности и полноты создания информации по принятым и доставленным отправлениям.

Отдел маркетинга Брестского филиала представил презентацию по организации работы в области продвижения услуг, предоставляемых РУП «Белпочта», а также об основных методах продажи услуг существующим и потенциальным клиентам РУП «Белпочта».

Опытом в организации работы по обслуживанию корпоративных клиентов в участке ускоренной почты и продажи услуг корпоративным клиентам поделилась заместитель начальника цеха почтовой связи С. Н. Салейчук.

Начальник участка и обработки и контроля информации С. А. Рулева в рамках Учетной политики РУП «Белпочта» на 2012 год рассказала об организации и учете возвратных сумм платы по оказанным услугам.

 Вопросы внутриведомственного контроля отделений почтовой связи РУП «Белпочта» и соблюдения лимитной дисциплины освещены начальником контрольно-ревизионной службы Л. И. Чаюн.

После заседания и обмена мнениями начальники отделений почтовой связи ознакомились с организацией рабочих мест участка ускоренной почты и продажи услуг корпоративным клиентам, участка обработки и контроля информации.

Заместитель директора Брестского филиала РУП «Белпочта» О. М. Юрашевич и заместители начальников РУПС обсуждали вопросы организации делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц, сроки и порядок рассмотрения обращений.

В заключение проведена экскурсия с целью ознакомления и обмена опытом по организации рабочих мест отделений почтовой связи г. Бреста.